Deutsch im Arbeitsalltag: Sprachliche Anforderungen realistisch bewerten

Wer Fachkräfte oder Auszubildende aus dem Ausland rekrutiert, stößt schnell auf die Stufen des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER): A1, B1, B2. Für die Erteilung eines Arbeits- oder Ausbildungsvisums ist ein entsprechendes Sprachzertifikat (z. B. Goethe-Institut, telc oder ÖSD) eine feste gesetzliche oder fachliche Voraussetzung.

In der betrieblichen Praxis stellen sich Arbeitgeber jedoch häufig eine andere Frage: Was bedeutet ein bestandenes B1- oder B2-Zertifikat tatsächlich für das tägliche Miteinander in der Werkstatt, auf der Pflegestation oder auf der Baustelle?

Dieser redaktionelle Leitfaden erläutert, wie Personalverantwortliche und Führungskräfte Sprachkompetenzen im Vorstellungsgespräch praxisnah überprüfen und wie sprachliche Hürden im Betrieb systematisch abgebaut werden können.

1. Sprachzertifikat vs. Arbeitsalltag: Was der GER aussagt

Ein Sprachzertifikat belegt, dass eine Person Grammatikregeln, Leseverständnis, Hörverstehen und schriftlichen Ausdruck unter standardisierten Prüfungsbedingungen beherrscht. Es ist ein verlässlicher Nachweis für Lernfähigkeit, Disziplin und Grundlagenwissen.

Gleichzeitig unterscheidet sich ein Prüfungsszenario wesentlich vom betrieblichen Alltag:

• B1-Niveau: Die Person kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und es um vertraute Dinge aus Arbeit, Freizeit oder Familie geht. Sie kann einfache, zusammenhängende Sätze formulieren. Im Betrieb bedeutet das: Einfache Anweisungen werden verstanden, bei komplexen Erklärungen oder starkem Dialekt sind Wiederholungen nötig.
• B2-Niveau: Die Person kann die Hauptinhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen verstehen und im eigenen Spezialgebiet Fachdiskussionen führen. Sie verständigt sich so spontan und fließend, dass ein normales Gespräch mit Muttersprachlern ohne größere Anstrengung möglich ist.

Für Fachkräfte im Handwerk oder in der Produktion ist B1 oft eine solide Ausgangsbasis für den Einstieg, während in der Pflege oder im direkten Kundenkontakt B2 zwingend angestrebt werden sollte.

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2. Aufgabenbezogene Sprachanforderungen statt Pauschalurteile

Bevor Sie ein Vorstellungsgespräch führen, sollten Sie im Fachbereich klären, in welchen konkreten Situationen im Unternehmen Deutsch gesprochen, gelesen oder dokumentiert werden muss:

1. Sicherheit und Anweisungen: Muss die Fachkraft Sicherheitsunterweisungen und Warnhinweise selbstständig erfassen können?
2. Fachlicher Austausch: Reicht die Kommunikation innerhalb des Teams, oder müssen auch Rückfragen von Kunden, Patienten oder Angehörigen beantwortet werden?
3. Dokumentation: Werden Arbeitsberichte, Übergabeprotokolle oder Fehlerberichte handschriftlich oder digital verfasst?

Indem Sie Anforderungen nach Tätigkeiten aufschlüsseln, vermeiden Sie unrealistische Erwartungen. Ein exzellenter Schweißer oder Elektriker muss im ersten Monat keine fehlerfreien E-Mails an die Geschäftsführung schreiben können; er muss Anweisungen verstehen, Sicherheitsvorschriften einhalten und bei Unklarheiten sofort Rückfragen stellen können.

3. Beispielfragen für das digitale Vorstellungsgespräch

Gezieltes Interview-Coaching mit deutschen Experten: Vorbereitung auf authentische Gesprächssituationen im Bewerbungsverfahren.

Videointerviews mit Kandidatinnen und Kandidaten aus Vietnam sind eine hervorragende Möglichkeit, die alltagspraktische Kommunikationsfähigkeit einzuschätzen. Vermeiden Sie allgemeine Fragen wie „Können Sie Deutsch sprechen?“, auf die meist nur ein kurzes „Ja“ folgt.

Nutzen Sie stattdessen berufsbezogene Szenarien und offene Fragen:

• Zu typischen Arbeitsabläufen:
• „Beschreiben Sie bitte, wie Sie bei Ihrer letzten Tätigkeit ein typisches Werkstück bearbeitet / einen Patienten am Morgen versorgt haben.“
• Ziel: Verstehen Sie, ob die Person Fachbegriffe und logische Abläufe in eigenen Worten erklären kann.
• Zum Umgang mit Verständnisschwierigkeiten:
• „Was machen Sie, wenn ein Kollege auf der Baustelle Ihnen eine Anweisung gibt, Sie aber ein Wort oder den Zusammenhang nicht verstanden haben?“
• Ziel: Prüfen Sie, ob die Person offen nachfragt oder dazu neigt, Unklarheiten zu überspielen.
• Zu handwerklichen oder technischen Werkzeugen:
• Blenden Sie ein Foto eines typischen Werkzeugs oder einer Arbeitssituation ein: „Können Sie mir beschreiben, was auf diesem Bild zu sehen ist und wofür dieses Gerät eingesetzt wird?“
• Ziel: Beobachten Sie, wie spontan die Person auf visuelle Reize reagiert.

Geben Sie den Bewerbenden Zeit zum Antworten. Ein leicht stockender Redefluss oder grammatikalische Unsicherheiten sind bei einer Zweitsprache normal; entscheidend ist, ob das Gesagte verständlich ist und der Sinn erfasst wurde.

4. Worauf Sie im Gespräch achten sollten

Achten Sie im Auswahlgespräch auf folgende Beobachtungen:

• Hörverständnis: Reagiert die Person passend auf Ihre Fragen, oder antwortet sie mit auswendig gelernten Standardsätzen?
• Bereitschaft zu Rückfragen: Scheut sich die Person nicht zu sagen: „Könnten Sie die Frage bitte noch einmal langsamer wiederholen?“ Das ist ein Zeichen von professionellem Selbstbewusstsein und Verlässlichkeit.
• Verständlichkeit der Aussprache: Ist die Aussprache so deutlich, dass Ihre Teammitglieder sie nach einer kurzen Gewöhnungsphase gut verstehen können?

5. Betriebliche Sprachförderung von Anfang an mitdenken

Sprachkompetenz entwickelt sich am schnellsten im Arbeitsalltag. Betriebe können den Spracherwerb nach Ankunft aktiv beschleunigen:

• Wortschatzlisten bereitstellen: Sammeln Sie die 50 wichtigsten Begriffe und Werkzeugbezeichnungen Ihres Betriebs in einer bebilderten Liste.
• Berufsbezogene Sprachkurse (DeuFöV): Das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) fördert berufsbezogene Deutschkurse nach § 45a AufenthG. Prüfen Sie mit Ihrer örtlichen Agentur für Arbeit, ob solche Kurse berufsbegleitend genutzt werden können.
• Fehlerfreundliche Atmosphäre schaffen: Ermutigen Sie Kollegen, geduldig zuzuhören und behutsam zu korrigieren, ohne bloßzustellen.

Lernen Sie qualifizierte Fachkräfte persönlich kennen

Ein strukturiertes Vorstellungsgespräch verschafft Ihnen Klarheit über fachliche Fähigkeiten und das tatsächliche Sprachniveau der Bewerbenden. Einen Einblick in die Vorbereitung und Auswahl qualifizierter Kandidaten erhalten Sie bei DMF Talents zur Fachkräftevermittlung.

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